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Um modelo de operação de WhatsApp para suporte de software em empresas SaaS: onboarding em Kanban, triagem por fluxo, níveis de atendimento, prioridades por etiqueta e integração via API.
O que continua gratuito na API oficial do WhatsApp depois da mudança de 1º de outubro de 2026, com base na documentação da Meta.
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O que as políticas da Meta dizem sobre anúncios de crédito, como montar a campanha sem promessas arriscadas e como atender cada lead no WhatsApp antes que ele esfrie.
Como dar feedback para atendentes usando trechos reais das conversas, com roteiro em 6 passos, modelos de fala e uma rotina semanal que cabe na agenda do supervisor.
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