gtag('config', 'G-SCX0WRQVST'); Leonardo Barreto, Autor em ClikChat

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Blog do ClikChat

Painel digital com etiquetas coloridas organizando conversas do WhatsApp Business
Atendimento e experiência do cliente

Guia completo sobre etiquetas inteligentes no WhatsApp Business

Quando pensamos em WhatsApp Business, normalmente lembramos das respostas rápidas e da facilidade de conversar com clientes. Porém, existe um recurso que transforma a rotina das equipes e a organização dos atendimentos: as etiquetas inteligentes. Neste guia, reunimos tudo o que aprendemos com clientes e experiências reais para mostrar como

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Painel de controle exibindo chats do WhatsApp protegidos por ícones de cadeado
Atendimento e experiência do cliente

Como criar protocolos de segurança em chats do WhatsApp empresariais

No cenário atual, o WhatsApp é uma das principais ferramentas de comunicação empresarial. Com ele, empresas agilizam o contato com clientes, ampliam vendas e constroem relacionamentos. Porém, isso tudo exige atenção a um fator: segurança da informação. Afinal, sem protocolos claros, o que era agilidade pode se transformar em risco.

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Totem de autoatendimento em prédio público com tela de conversas digitais
Chatbots e Automação

Como estruturar faq visual para atendimento automatizado no whatsapp

No contexto atual, em que atender com agilidade é diferencial, empresas buscam ferramentas que otimizem canais digitais como o WhatsApp. Sabemos, por experiência, que estruturar um FAQ visual para atendimento automatizado neste canal é agora um recurso que pode transformar a relação com o cliente. Nesta jornada, ferramentas como a

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Totem de autoatendimento em prédio público com tela de conversas digitais
Atendimento e experiência do cliente

Experiências e boas práticas do WhatsApp no setor público em 2026

Nos últimos anos, notamos um crescimento significativo no uso do WhatsApp como ferramenta de comunicação no setor público. Em 2026, essa realidade está ainda mais consolidada e os aprendizados mostram que a aproximação da administração pública com o cidadão ocorre de forma mais rápida e eficiente por meio desse canal.

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Ilustração de funil de vendas destacando mensagens de cross-sell no WhatsApp
Chatbots e Automação

Cross-sell automatizado no WhatsApp: 7 estratégias úteis

No atendimento digital atual, adquirir um novo cliente é cada vez mais caro. Por isso, saber vender mais para quem já confia na sua marca faz toda a diferença. É nesse cenário que o cross-sell automatizado no WhatsApp se destaca como uma solução prática para aumentar o ticket médio de

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Painel de controle digital com notificações automáticas de pós-venda no WhatsApp
Automação e eficiência

Como automatizar notificações de pós-venda no WhatsApp

A experiência do cliente não termina até bem depois da finalização de uma compra. Muitas vezes, é no pós-venda que garantimos a fidelização, estimulamos recomendações e, claro, aumentamos as chances de uma recompra. Automatizar notificações de pós-venda no WhatsApp tem se mostrado um caminho simples, rápido e extremamente eficaz para

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