Como funciona o display name na API oficial do WhatsApp: quando o nome aparece, como é aprovado, quantas vezes dá para trocar e o que fazer se for recusado.
Discadora e WhatsApp não competem: cada um serve a um momento da venda de consignado. Veja quando usar cada canal e como respeitar quem não quer ser contatado.
Passo a passo para auditar o atendimento: escopo, amostragem aleatória e direcionada, ficha de revisão, registros de atividades e cuidados com a LGPD.
O que faz cada nível de suporte, quando escalonar, como transferir sem perder contexto e como montar N1, N2 e N3 com departamentos no WhatsApp.
Quando pedir, como montar um programa de indicação simples pelo WhatsApp e mensagens prontas para pedir, agradecer e receber a pessoa indicada.
Fixo, celular, 0800, número novo ou o que você já usa: as regras da Meta para escolher o número da API oficial do WhatsApp e quando a coexistência resolve.
Automatize respostas, reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes. Soluções rápidas e personalizadas, garantindo que você não perca a oportunidade de engajar.
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