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Blog do ClikChat

chatbot humanizado
Atendimento e experiência do cliente

Chatbot humanizado: 5 dicas práticas para implementar no seu negócio

Chatbot humanizado: 5 dicas para implementar no seu negócio Ter um atendimento ao cliente disponível 24 horas por dia, eficiente e ao mesmo tempo empático deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência do mercado. É nesse cenário que o chatbot humanizado ganha destaque como uma solução

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experiência do paciente na clínica
Atendimento e experiência do cliente

Experiência do Paciente na Clínica: 7 Estratégias com Tecnologia

Por que a experiência do paciente na clínica se tornou decisiva? Melhorar a experiência do paciente na clínica deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade. Em um cenário cada vez mais competitivo, clínicas que oferecem um atendimento ágil, organizado e humanizado conquistam mais pacientes, fidelizam com

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plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de Automação: Redução de Custos e Eficiência

Como uma Plataforma de Automação Reduz Custos Internos e Aumenta a Eficiência Empresas de diferentes setores enfrentam um cenário cada vez mais desafiador: custos operacionais em alta, pressão por eficiência e necessidade constante de adaptação dos processos internos. Em meio a esse contexto, a plataforma de automação surge como uma

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plataforma de automação
Atendimento e experiência do cliente

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência

Plataforma de automação: como reduzir custos e ganhar eficiência Uma plataforma de automação centraliza processos empresariais, reduz tarefas manuais e aumenta a eficiência operacional. Ao integrar sistemas, padronizar fluxos de trabalho e oferecer visibilidade em tempo real, esse tipo de solução permite mais agilidade, precisão e controle nas operações. Empresas

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o que é FAQ e como criar
Atendimento e experiência do cliente

O que é FAQ e como criar uma página de perguntas frequentes

O que é FAQ e como criar uma do zero Criar uma página de FAQ é uma das estratégias mais eficientes para melhorar a experiência do usuário, reduzir o volume de atendimentos repetitivos e fortalecer a credibilidade da marca. Quando bem estruturada, ela permite que o próprio usuário encontre respostas

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RCS x WhatsApp
Atendimento e experiência do cliente

RCS x WhatsApp: qual canal é melhor para empresas?

Introdução Na hora de escolher um canal conversacional, muitas empresas ficam em dúvida entre RCS x WhatsApp para mensagens comerciais. Ambos oferecem recursos avançados, suporte a mídia rica e comunicação bidirecional, mas apresentam diferenças importantes em alcance, custo, segurança e maturidade da plataforma. O WhatsApp é amplamente adotado no Brasil,

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WhatsApp para e-commerce
Atendimento e experiência do cliente

WhatsApp para e-commerce: 22 casos de uso

WhatsApp para e-commerce: jornada completa do cliente em 22 casos de uso O WhatsApp para e-commerce se tornou um dos canais mais estratégicos para marcas que desejam vender mais, atender melhor e criar experiências personalizadas ao longo de toda a jornada do cliente. Hoje, os consumidores esperam comunicação rápida, suporte

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Atualizações sobre o FGTS
Atendimento e experiência do cliente

Atualizações sobre o FGTS: saque-aniversário, STF e Congresso

Atualizações importantes sobre o FGTS Nos últimos meses, o FGTS passou por mudanças relevantes que impactaram diretamente o saque-aniversário. Essas atualizações sobre o FGTS, aprovadas pelo Conselho Curador, geraram questionamentos jurídicos e políticos e, na prática, acabaram prejudicando o funcionamento do produto. Diante desse cenário, surgiram duas frentes importantes para

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O que é SaaS
Atendimento e experiência do cliente

O que é SaaS e como ele melhora a gestão interna

Gerenciar demandas e atendimentos internos pode parecer simples — até que a rotina começa a se espalhar por planilhas, e-mails e ferramentas desconectadas. Quando isso acontece, manter visibilidade, priorizar tarefas e cumprir prazos se torna um desafio diário que consome tempo, produtividade e energia. É nesse contexto que o modelo

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como formatar texto no WhatsApp
Atendimento e experiência do cliente

Como formatar texto no WhatsApp

Como formatar texto no WhatsApp: guia completo de negrito, itálico, tachado e fontes Se você deseja deixar suas mensagens mais organizadas, criativas e fáceis de entender, aprender como formatar texto no WhatsApp é uma das melhores maneiras de destacar palavras importantes e tornar suas conversas mais visuais. Neste guia completo,

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