Em nossa experiência com o atendimento automatizado, notamos que, com o passar do tempo, parte da base de clientes e leads acaba ficando inativa. Mas, afinal, como e quando devemos reengajar esses contatos por meio do bot? Neste artigo, vamos compartilhar insights práticos sobre o processo de reengajamento, destacando como
No dia a dia das empresas, ouvir o cliente significa evoluir. Com tantas interações acontecendo em canais digitais, surge a dúvida: como simplificar o processo de coletar opiniões sem sobrecarregar as equipes? Automatizar pesquisas de satisfação pelo WhatsApp é uma solução direta e surpreendentemente acessível para empresas de todos os
O WhatsApp tornou-se um canal valioso para o relacionamento entre empresas e clientes. No entanto, o aumento do uso trouxe também um problema bem conhecido: o spam. Por outro lado, ao tentar evitar o excesso de mensagens indesejadas, corremos o risco de perder contatos e chances reais de negócio. Nós,
Trocar uma plataforma de atendimento digital nunca é um passo simples. Confesso que já acompanhei vários processos e percebi que a troca envolve muito mais que instalar uma nova solução. Dúvidas surgem logo no início: será que realmente vale a pena? O que considerar antes de tomar essa decisão? Como
Confesso que, nos meus anos acompanhando empresas que implementam automação no atendimento, uma das grandes mudanças que vejo não está apenas na rapidez das respostas. Está nos detalhes revelados por trás dos relatórios de atendimento automatizado. São eles que mostram os caminhos reais para melhorar a relação entre empresa e
Quando comecei a trabalhar com atendimento digital, percebi rapidamente que um dos maiores desafios era encontrar tempo para responder clientes e manter todos informados, sem precisar estar disponível 24 horas por dia. Com a evolução das plataformas e o avanço do WhatsApp como canal de negócios, descobri que automatizar o
Ao longo dos anos lidando com o atendimento digital, vi muitos erros se repetirem no WhatsApp. Às vezes, pequenos detalhes podem custar uma venda, reduzir o número de leads ou, pior ainda, empurrar aquele cliente fiel para os braços da concorrência. Quero compartilhar o que percebi ao acompanhar empresas que
Eu já presenciei muitos negócios tentando alcançar milhares de clientes pelo WhatsApp e se deparando com obstáculos inesperados. O envio automatizado de mensagens nesse canal pode gerar excelentes resultados, mas exige cuidado, tecnologia adequada e respeito às regras. Neste artigo, trago minha perspectiva sobre como automatizar esses disparos de forma
Automatizar o atendimento comercial no WhatsApp transformou a rotina de muitas empresas. Eu já acompanhei de perto a trajetória de quem conseguiu triplicar números de vendas simplesmente otimizando processos de atendimento com plataformas como a ClikChat. Por outro lado, também testemunhei casos em que a automação mal planejada afastou clientes
Cuidar dos leads no WhatsApp é uma tarefa que vejo ser cada vez mais valorizada em empresas de todos os tamanhos. É ali que muitos clientes começam e terminam suas jornadas, mas muita gente ainda tem dúvidas sobre como transformar contatos dispersos em oportunidades de vendas reais. Ao longo da
Automatize respostas, reduza o tempo de espera e aumente a satisfação dos seus clientes. Soluções rápidas e personalizadas, garantindo que você não perca a oportunidade de engajar.
Revolucione seu atendimento com ClikCHAT 🚀
